Política de envio
Política de Envio
GeZu Impex B.V.
Índice
- Métodos de Envio e Tempos de Trânsito
- Tarifas de Envio
- Garantia de Entrega Atempada
- Acompanhar a Sua Encomenda
- Encomendas em Falta ou Atrasadas
- Exceções e Atrasos
Métodos de Envio e Tempos de Trânsito
Enviamos todas as encomendas através de FedEx ou DPD para uma entrega fiável e rastreável.
| Tipo de Envio | País / Região | Tempos de Trânsito* |
|---|---|---|
| Envio Económico | Benelux | 1–2 dias úteis |
| Envio Económico | Países europeus e Reino Unido (excluindo Benelux) | 3–7 dias úteis |
| Envio Prioritário | Países europeus e Reino Unido | 1–2 dias úteis |
Nota:
- Os tempos de trânsito excluem fins de semana e feriados.
- Oferecemos expedição no próprio dia para todas as encomendas efetuadas até às 16:00 CET, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Tarifas de Envio
Os preços de envio são calculados automaticamente no checkout com base na sua região de entrega e no peso total da encomenda. Isto garante tarifas justas e precisas para cada cliente.
Garantia de Entrega Atempada
Se a sua encomenda prioritária não for entregue a tempo, oferecemos uma garantia de reembolso a 100% sobre os custos de envio — a sua satisfação é a nossa prioridade.
Acompanhar a Sua Encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreio FedEx por e-mail para que possa acompanhar a entrega em tempo real.
Encomendas em Falta ou Atrasadas
Se não recebeu a sua encomenda dentro do prazo esperado:
- WhatsApp ou ligue-nos: +31 634034641 or +31 (0)407620175
- Envie-nos um e-mail: support@gezuimpex.com
Escalaremos imediatamente a questão junto da transportadora responsável e forneceremos atualizações até que a sua encomenda seja entregue.
Exceções e Atrasos
- Feriados no país de origem ou destino podem afetar os tempos de entrega.
- Entregas em zonas remotas podem exigir tempo adicional.
- O despacho aduaneiro (para envios internacionais) pode prolongar os prazos de entrega.
