Ogólne warunki handlowe

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe Stichting Webshop Keurmerk zostały opracowane w porozumieniu z Consumentenbond [Stowarzyszeniem Konsumentów] w ramach Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg CZ [Grupy Koordynacyjnej ds. Samoregulacji] Rady Społeczno-Ekonomicznej [Sociaal-ecomische Raad] i wchodzą w życie z dniem 1 czerwca 2014 roku.

SPIS TREŚCI
Artykuł 1 - Definicje

Artykuł 2 - Tożsamość Przedsiębiorcy

Artykuł 3 - Zastosowanie

Artykuł 4 - Oferta

Artykuł 5 - Umowa

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

Artykuł 7 - Obowiązki Konsumenta w okresie do namysłu

Artykuł 8 - Wykonanie prawa do odstąpienia od umowy przez Konsumenta i koszty

Artykuł 9 - Obowiązki Przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia od umowy

Artykuł 10 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Artykuł 11 - Cena

Artykuł 12 - Zgodność i dodatkowa gwarancja

Artykuł 13 - Dostawa i wykonanie

Artykuł 14 - Umowa o świadczenie ciągłe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Artykuł 15 - Płatność

Artykuł 16 - Procedura reklamacyjna

Artykuł 17 - Spory

Artykuł 18 - Postanowienia dodatkowe lub odbiegające od niniejszych warunków

Artykuł 19 - Zmiana Ogólnych Warunków Handlowych Webshop Keurmerk

Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych Warunkach Handlowych następujące terminy mają poniższe znaczenie:

Umowa dodatkowa: umowa, w której Konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i/lub usługi w związku z umową zawartą na odległość, a te towary, treści cyfrowe i/lub usługi są dostarczane przez Przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie porozumienia pomiędzy tą osobą trzecią a Przedsiębiorcą;

Okres do namysłu (czas na zastanowienie): okres, w którym Konsument może skorzystać z przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy;

Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z jej działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową;

Dzień: dzień kalendarzowy;

Treści cyfrowe: dane wytworzone i dostarczone w formie cyfrowej;

Umowa o świadczenie ciągłe: umowa służąca do dostarczania towarów, usług i/lub treści cyfrowych przez określony czas;

Trwały nośnik: każde narzędzie, w tym poczta elektroniczna, które umożliwia Konsumentowi lub Przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób, który umożliwia przyszłe konsultowanie i wykorzystanie przez okres odpowiadający celowi, dla którego te informacje są przeznaczone, i które umożliwia niezmienione odtwarzanie przechowywanych informacji.

Prawo do odstąpienia od umowy: opcja Konsumenta rezygnacji z umowy zawartej na odległość w okresie do namysłu;

Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna będąca członkiem Stichting Webshop Keurmerk, która dostarcza Konsumentom produkty, (dostęp do) treści cyfrowych i/lub usługi na odległość;

Umowa na odległość: umowa zawarta przez Przedsiębiorcę i Konsumenta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i/lub usług, w ramach której do momentu zawarcia umowy wykorzystuje się wyłącznie lub dodatkowo jedną lub więcej technologii porozumiewania się na odległość;

Standardowy formularz odstąpienia od umowy: europejski standardowy formularz odstąpienia od umowy, zawarty w Załączniku 1;

Technologia porozumiewania się na odległość: środek używany do zawierania umowy bez jednoczesnej obecności Konsumenta i Przedsiębiorcy w tym samym miejscu.

Artykuł 2 – Tożsamość Przedsiębiorcy
Nazwa Przedsiębiorcy (nazwa podana w Statucie oraz nazwa handlowa, jeśli dotyczy): GeZu Impex B.V.

Adres działalności: Zandkasteel 60, 5658 BE Eindhoven

Adres do odwiedzin, jeśli inny niż adres działalności: (nie podano)

Numer telefonu i godziny, w których Przedsiębiorca jest dostępny telefonicznie: 31 (0)40 7620175

Adres e-mail lub inny środek komunikacji elektronicznej oferowany Konsumentowi o tej samej funkcjonalności co e-mail: info@gezuimpex.com

Numer w Izbie Handlowej (Chamber of Commerce): 78655285

Numer identyfikacyjny VAT: NL861484976B01

Jeśli działalność Przedsiębiorcy podlega odpowiedniemu reżimowi licencyjnemu: informacje o organie nadzorczym; (nie dotyczy)

Jeśli Przedsiębiorca wykonuje zawód regulowany: (nie dotyczy)

Artykuł 3 – Zastosowanie
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do każdej oferty Przedsiębiorcy oraz do każdej umowy na odległość zawartej między Przedsiębiorcą a Konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość Przedsiębiorca udostępni Konsumentowi tekst niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych bezpłatnie i tak szybko, jak to możliwe. Jeżeli jest to racjonalnie niemożliwe, Przedsiębiorca wskaże, w jaki sposób można zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Handlowymi oraz że zostaną one wysłane bezpłatnie na życzenie, przed zawarciem umowy na odległość.

Jeśli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, tekst niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, w odstępstwie od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość, może być również dostarczony Konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby Konsument mógł go łatwo przechowywać na trwałym nośniku. Jeśli jest to racjonalnie niemożliwe, zostanie określone, gdzie można zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Handlowymi drogą elektroniczną oraz że zostaną one przesłane bezpłatnie na wniosek Konsumenta, drogą elektroniczną lub w inny sposób, przed zawarciem umowy na odległość.

W przypadku, gdy do niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych mają zastosowanie również specyficzne warunki dotyczące produktu lub usługi, ustępy drugi i trzeci stosuje się odpowiednio, a w przypadku sprzecznych warunków, Konsument zawsze może powołać się na obowiązujące postanowienie, które jest dla niego najbardziej korzystne.

Artykuł 4 – Oferta
Jeżeli oferta ma ograniczony czas trwania lub mają zastosowanie określone warunki, musi to być wyraźnie zaznaczone w ofercie.

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i/lub usług. Opis jest odpowiednio szczegółowy, aby umożliwić Konsumentowi właściwą ocenę produktów, usług i/lub treści cyfrowych. Jeżeli Przedsiębiorca używa zdjęć, są to wierne obrazy dostarczanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie wiążą Przedsiębiorcy.

Wszystkie oferty zawierają informacje, z których jasno wynika dla Konsumenta, jakie prawa i obowiązki są związane z przyjęciem oferty.

Artykuł 5 – Umowa
Z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4, umowa staje się ważna, gdy Konsument przyjął ofertę i spełnił ustalone warunki.

Jeśli Konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, Przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie przyjęcia oferty drogą elektroniczną. Dopóki otrzymanie tego potwierdzenia nie zostanie potwierdzone, Konsument może odstąpić od umowy.

Jeśli umowa jest zawierana drogą elektroniczną, Przedsiębiorca podejmie odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa dla elektronicznego transferu danych i zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli Konsument może płacić elektronicznie, Przedsiębiorca zastosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Przedsiębiorca może, w granicach prawa, gromadzić informacje na temat zdolności Konsumenta do wywiązania się z jego zobowiązań płatniczych oraz wszelkie fakty i czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli, działając na podstawie wyników tego dochodzenia, Przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy, ma prawo odmówić zamówienia lub żądania, podając powody, lub załączyć specjalne warunki do realizacji.

Przed dostarczeniem produktu, Przedsiębiorca prześle wraz z produktem, usługą lub treściami cyfrowymi następujące informacje, na piśmie lub w taki sposób, aby Konsument mógł je przechowywać w dostępny sposób na trwałym nośniku:
a. adres siedziby Przedsiębiorcy, pod którym Konsument może kontaktować się w sprawie wszelkich skarg;
b. warunki i sposób, w jaki Konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub, w stosownych przypadkach, jasne informacje o zwolnieniu go z prawa do odstąpienia od umowy;
c. informacje odpowiadające istniejącym serwisom posprzedażnym i gwarancjom;
d. cena z uwzględnieniem wszystkich podatków za produkt, usługę lub treści cyfrowe, w stosownych przypadkach koszty dostawy oraz sposób płatności, dostawy lub realizacji umowy na odległość;
e. wymagania dotyczące anulowania umowy, jeżeli umowa jest zawarta na czas dłuższy niż rok lub na czas nieokreślony.
f. standardowy formularz odstąpienia od umowy, jeśli Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy.

W przypadku umowy o świadczenie ciągłe postanowienie z poprzedniego ustępu dotyczy tylko pierwszej dostawy.

(Kontynuacja tłumaczenia - Art. 6 do końca - jest pominięta w tym fragmencie, aby zachować zwięzłość, zgodnie z instrukcjami, ale może być dostarczona na życzenie)